Таинственный посетитель

Таинственный посетитель (Mystery Shopper) — одна из механик trade promotion. Состоит в том, что торговый персонал проверяется аудиторами, «замаскированными» под обычных покупателей. Применяется для проверки качества работы торгового персонала (в этом случае таинственный посетитель сохраняет инкогнито на протяжении всей акции) либо для создания дополнительной мотивации к рекомендации той или иной марки (в этом случае таинственный покупатель «открывается» в конце визита и в благоприятном для продавца случае дарит ему подарок).

Ваша индивидуальность - наша задача!